Danny C

Chris szybko odpowiedział i otworzył mi samochód. Mam nadzieję, że nigdy nie będę musiał korzystać z jego usług ponownie, ale z pewnością polecę.

Mike Moum

Szybka i efektywna obsługa.

Claudia Dennis

Zamknąłem klucze w samochodzie podczas zakupów spożywczych dla kogoś. Więc oczywiście byłem w panice, aby zdobyć klucze i dostarczyć zakupy. Nie miałem absolutnie żadnych pieniędzy na koncie bankowym i głupio założyłem, że ślusarz weźmie moje dane i wystawi mi rachunek. Miałem zamiar zadzwonić do babci i pożyczyć trochę pieniędzy. Ale kto wie, jak długo by to zajęło. Zamiast marnować zarówno mój czas, jak i czas ślusarza, zamierzałem to wyjaśnić i dać mu wszelkie informacje, których potrzebował ode mnie na chwilę obecną. Po tym, jak odzyskał moje klucze i poprosił o płatność, powiedziałem, że nie mam tych pieniędzy i zapytałem, czy mogę mu podać swoje dane. Natychmiast zaczął mnie krytykować i rozmawiać ze mną w tak nieodpowiedni sposób. Próbowałem się opanować i zapytać go, czy mogę mu dać częściową płatność. Nawet zaoferowałem mu swoją kartę debetową jako zabezpieczenie! Tak czy inaczej, nie mogłem w pełni wydusić słowa, gdy ten człowiek naciskał, że "tak to działa" i "nie wiem, dlaczego ludzie dzwonią po usługę, gdy nie mają pieniędzy". Gdyby pozwolił mi mówić, zamiast rozmawiać ze mną jak z dzieckiem, dowiedziałby się, że MÓGŁBY mieć swoje pieniądze, to tylko zajmie chwilę. Byłem tak zszokowany jego natychmiastową utratą temperamentu i naprawdę czułem się niekomfortowo, ponieważ byłem w niezwykle wrażliwej sytuacji, że uznałem za prawie niemożliwe, aby stanąć w swojej obronie. Po prostu szybko zdjąłem klucz do mieszkania z kluczy do samochodu i powiedziałem mu, aby zamknął moje klucze z powrotem w samochodzie. Byłem gotów zrobić wszystko, co konieczne, aby ten człowiek ode mnie odszedł. Byłem szczęśliwy, że mogłem przejść 2 mile do mojego mieszkania i z powrotem do Aldi i dostarczyć zakupy 1,5 godziny spóźnione, zamiast radzić sobie z dorosłym mężczyzną, który rozmawia ze mną w tak poniżający sposób. Pracowałem w obsłudze klienta od 16 roku życia, to 6 lat wiedzy, że NIGDY nie wyładowujesz frustracji na kliencie. Niezależnie od tego, jaki jest problem, prawie zawsze jest rozwiązanie. Więc, Midstate Lock, dziękuję za zmarnowanie naszego czasu i utratę rzeczywistych dochodów, zachowując się jak dziecko. Nigdy nie byłem tak źle traktowany w sytuacji, na którą oczywiście nie miałem sposobu, aby się przygotować. Można by pomyśleć, że ślusarz spotyka się z tym wystarczająco często, aby mieć odpowiednie środki do radzenia sobie z tym.

M W D S

Szybka, pomocna obsługa z produktami wysokiej jakości. Mają ustawione pleksi dla bezpieczeństwa, wszyscy klienci nosili maseczki, chociaż pracownik nie.

Donna Showboat

Niedawno kupiłem kilka przedmiotów od Midstate Lock, a Chris był bardzo pomocny i kompetentny w przypadku każdego z zakupionych przeze mnie przedmiotów. Pomógł mi zdecydować, które produkty najlepiej odpowiadają moim potrzebom. Świetnie jest kupować lokalnie, ponieważ otrzymujesz serwis po sprzedaży, jeśli jest potrzebny. Chris i jego pomocnik byli bardzo ostrożni i uprzejmi, gdy dostarczali i instalowali mój ostatni zakup. Z pewnością kupię od niego ponownie i polecę go moim przyjaciołom. Dziękuję, Chris! Donna DiStasio